September 2024
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Beschreibung der Podcast-Folge
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Beschwerden, Verfahren und Unabhängigkeit im Fokus
In dieser Episode werfen wir einen detaillierten Blick auf die Aufgaben und die Funktion der Ombudsperson beim Medizinischen Dienst (MD). Dieses wichtige Amt ist Anlaufstelle für Beschwerden, Unregelmäßigkeiten und Rückmeldungen rund um Begutachtungsverfahren – sowohl von Versicherten als auch von Pflegeeinrichtungen.
Wir erklären:
• Wie und wo Beschwerden beim Medizinischen Dienst eingereicht werden können
• Welche Anliegen an die Ombudsperson herangetragen werden sollten
• Warum Unabhängigkeit und Transparenz in diesem Verfahren so entscheidend sind
• Wie die Ombudsperson auch für MD-Gutachter:innen als neutrale Instanz zur Verfügung steht
Zum Abschluss werfen wir einen Blick auf aktuelle Zahlen – und zeigen, warum die AOK Nordost derzeit als Spitzenreiter bei den gemeldeten Beschwerden gilt.
Diese Folge bietet verständliche Informationen für alle, die mit dem Begutachtungsprozess zu tun haben – ob als Pflegebedürftige, Angehörige, Pflegeberater:innen oder Mitarbeitende im Gesundheitswesen.
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